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2017年9月
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特定商取引法に基づく表記
販売業者 株式会社 ネムライフ
運営統括責任者名 内田 永翔(代表取締役)
郵便番号 453-0066
住所 愛知県名古屋市中村区稲上町5-28-5
商品代金以外の料金の説明 送料、 銀行振込、および現金書留にてご送金の場合、ご送金に関わる手数料等の費用は、お客様負担でお願い致します。 ●送料 ・しろくまケアは、一部地域を除き『5,000円以上ご購入された場合は送料無料』です。  (沖縄 ・離島 1,900円です。) ●振込手数料  ・銀行振込    ご利用になられる銀行様により手数料が異なりますのでご了承ください。    
申込有効期限 ご注文日時より7日以内。
不良品 不良品・破損の返品は商品到着後、Eメール・FAX・お電話にて2日以内に以下内容を必ず明記の上お知らせください。 ・お名前 ・ご住所及び連絡先 ・商品名 ・不良箇所の詳細 ※可能であれば不良箇所の写真をメール添付で送付 不良品・破損状態の詳細を確認後「不良品との引き換え」に直ちに代替品を送らせていただきます。
販売数量 特に指定はございません。 ※商品により一度にご注文できる上限個数が設定する場合がございます。
引渡し時期 在庫がある場合は、即日〜3日以内に発送致します。 在庫切れの場合は、受注後10日〜2週間以内に発送致します。在庫切れの場合、詳しい配送日を電話またはメールでお知らせ致します。(受注状況により変わることがあります) 尚、注文時在庫がない商品は”Yahoo!ウォレット”は決済対象外となります。ご了承ください。 遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法 クレジットカード支払い、銀行振込、代金引換、コンビニ払い
お支払い期限 ●銀行振込 ご注文日より7日以内にお支払総額を「前払い」でお振り込みをお願い致します。入金確認後、入金確認のご連絡とともに商品発送の手続きをさせていただきます。 ●代金引換 商品到着時に現金でお支払い下さい。 ●クレジットカード支払い ご注文完了後、画面の指示にしたがいお手続きをお願いいたします。 ●コンビニ支払い ご注文日時より24時間以内にコンビニ支払いでのお手続きについて別途メールをお送りいたしますので、そのメール到着後「7日以内」にお手続きをお願いします。
返品期限 返品ご希望の方は、恐れ入りますが『お問い合わせ』より ・お名前 ・ご住所及電話番号 ・商品名 ・商品ご購入日時 ・返品理由 をご記入の上送信下さい。 返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。 但し、ご使用後の製品につきましては、商品の性質上ご返品・ご交換はご容赦ください。
返品送料 お客様ご都合による返品・交換に係わる配送料などの費用は、お客様ご負担となります。
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2.【送料無料】キャンペーン対象商品については発送時の諸経費の一部をご負担いただきます。
  (配送運賃+包装費用)×60%=850円(税込)
※クリックポストの場合は250円(税込)となります。
返品、または交換時に生じる返金については、所定の振込み手数料を差し引き、お客様銀行口座へ返金させていただきます。 不良品は、責任をもって良品と交換させていただきます。
屋号またはサービス名 防水防ダニ寝具専門店 しろくまケア
電話番号 052-700-9483 ※お客様優先のため、ネット広告勧誘等のお電話はご遠慮下さい
公開メールアドレス info@shirokuma-care.com
ホームページアドレス http://shirokuma-care.shop-pro.jp
お支払い方法
クレジット決済
『カード決済』、『コンビニ決済』、『代引き決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

尚、安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、 クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
代金引換 商品代金+送料+代引手数料が「お支払総額」となります。

日本郵便の「代引き/ゆうパック」を利用致します。(後払い)
※手数料は一律324円です。

商品到着時に、配達員に代金をお支払い下さい。

■■■ 代引での長期不在・受取辞退(拒否)について ■■■

●代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)


●代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
◆内容証明発行料=800円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

たった1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。
他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップのためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますが、
ご理解いただければ幸いでございます。
銀行振込 【金 融 機 関 名】ゆうちょ銀行
【 支  店  名 】二〇八
【 口 座 種 別 】普通
【 口 座 番 号 】1347005
【 口 座 名 義 】カ)ネムライフ

ゆうちょ銀行に口座をお持ちの方
【記号】12010 【番号】13470051 【口座名義】カ)ネムライフ
===========================================================

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ご注文日より「24時間以内」に、注文確認メールとともにお振込先をご案内します。(先払い)

ご入金確認後、発送させて頂きます。

配送方法・送料について
送料について5,000円以上購入の方は『全国送料無料』です。
※沖縄・離島は除く。
【送料】北海道925円 東北725円 関東・中部・近畿540円 中国・四国725円 九州825円 沖縄1,900円 離島2,500円
日本郵便, 西濃運輸 商品に応じで、配送会社をこちらで指定させて頂きます。

※お届け日時・時間設定可能です。
※代金引換決済をご希望の方は、【ゆうぱっく】での発送となります。
※枕カバー1枚のみのご注文は、日本郵便 クリックポスト便での発送とさせて頂きます。
(代金引換決済・お届け日時・時間設定は出来ません。)


■お支払いについて
■配送について

お支払いは
●クレジットカード
●銀行振込
●代金引換
●コンビニ決済
がご利用頂けます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。




配送は日本郵便・西濃運輸でお届けいたします。
※商品・発送先により、配送業者は異なります。
ご注文後のご案内メールでご確認ください。

・13時までのご注文確認分は(前払いの場合はご入金確認)即日発送を致しておりますが、万が一出荷が遅れる場合には、メールでご連絡致します。

・時間指定も承っております。

 指定可能な時間帯 

【発送先】北海道・東北・四国・九州 ➠ 午前・午後 のみ
【発送先】関東・信越・北陸・中部・関西 ➠ 以下の時間指定可

※商品によっては時間指定ができない場合があります。(ポスト投函商品)
※定休日は発送業務を行っておりません。ご了承ください。



■返品について
■当店からのメールが届かないお客様

●返品を受け付ける条件
未使用のものに限らせて頂きます。
返品ご希望の方は、恐れ入りますが ・お名前 ・ご住所及電話番号 ・商品名 ・商品ご購入日時 ・返品理由 をご記入の上、info@shirokuma-care.comまでメールで送信下さい。  
尚、商品ご到着後7日以内にご連絡を頂いた物のみお受け致します。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。送料無料商品につきましては相当額をご請求させていただきます。ご連絡なき受取拒否による返品につきましては往復の送料をご請求させていただきます。

※代引での長期不在・受取辞退(拒否)等につきましては、相当額をご請求させて頂きます。


※当店はご注文確認メールを、24時間以内(定休日・営業時間外を除く)に配信させていただいております。

下記の原因が考えられますので、ご確認下さいますようお願い致します。

フリーメールをご利用の場合・ドメイン指定受信各種設定をされている場合
hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、 フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側で メールを受信規制することがあります。当店からのメールが届かない場合には、 恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。

お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、 自動的にメールが削除されている場合がございます。 当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、 ご確認をお願いいたします。

メールエラーでお客様にご連絡が出来ない場合でも、特にお問い合わせすることが無くご入金等が完了している場合は、商品の発送を優先させていただきます。

■領収書・お問い合わせについて
■個人情報保護方針

領収書について
当店ではご指定のない場合は領収書を発行しておりません。
ご希望の場合にはご注文時に備考の欄に宛名と但書をご指定ください。
商品納入後1週間以上経過した場合には領収書は発行できませんのでご注意ください。

※商品代引きの場合は代金お支払い時に配送業者から渡される伝票が正式な領収書として認められております。
当店からは追加で領収書を発行いたしませんのでご注意ください

しろくまケア
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  10:00−17:00
e-mail : info@shirokuma-care.com

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。