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プライバシーポリシー
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
(株)ネムライフ

〒453-0066
 愛知県名古屋市中村区稲上町5-28-5

TEL  052-700-9483
FAX  052-700-9487
Email info@shirokuma-care.com


9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。


■お支払いについて
■配送について

お支払いは
●クレジットカード
●銀行振込
がご利用頂けます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。




配送は日本郵便・エコ配でお届けいたします。
※商品・発送先により、配送業者は異なります。
ご注文後のご案内メールでご確認ください。

・13時までのご注文確認分は(前払いの場合はご入金確認)即日発送を致しておりますが、万が一出荷が遅れる場合には、メールでご連絡致します。


※定休日は発送業務を行っておりません。ご了承ください。



■返品について
■当店からのメールが届かないお客様

●返品を受け付ける条件
未使用のものに限らせて頂きます。
返品ご希望の方は、恐れ入りますが ・お名前 ・ご住所及電話番号 ・商品名 ・商品ご購入日時 ・返品理由 をご記入の上、info@shirokuma-care.comまでメールで送信下さい。  
尚、商品ご到着後7日以内にご連絡を頂いた物のみお受け致します。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。送料無料商品につきましては相当額をご請求させていただきます。ご連絡なき受取拒否による返品につきましては往復の送料をご請求させていただきます。


※当店はご注文確認メールを、24時間以内(定休日・営業時間外を除く)に配信させていただいております。

下記の原因が考えられますので、ご確認下さいますようお願い致します。

フリーメールをご利用の場合・ドメイン指定受信各種設定をされている場合
hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、 フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側で メールを受信規制することがあります。当店からのメールが届かない場合には、 恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。

お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、 自動的にメールが削除されている場合がございます。 当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、 ご確認をお願いいたします。

メールエラーでお客様にご連絡が出来ない場合でも、特にお問い合わせすることが無くご入金等が完了している場合は、商品の発送を優先させていただきます。

■領収書・お問い合わせについて
■個人情報保護方針

領収書について
当店ではご指定のない場合は領収書を発行しておりません。
ご希望の場合にはご注文時に備考の欄に宛名と但書をご指定ください。
商品納入後1週間以上経過した場合には領収書は発行できませんのでご注意ください。

※商品代引きの場合は代金お支払い時に配送業者から渡される伝票が正式な領収書として認められております。
当店からは追加で領収書を発行いたしませんのでご注意ください

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ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  10:00−17:00
e-mail : info@shirokuma-care.com

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。